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Questions fréquentes
Retrouvez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos granulés de bois, les commandes et la livraison.
Quels sont les délais de livraison ?
La livraison est généralement effectuée sous 4 à 5 jours ouvrés après la confirmation de votre commande. Les délais peuvent varier selon votre localisation.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
BRAISE & CO propose un paiement sécurisé. Les moyens de paiement disponibles sont affichés lors de la validation de votre commande.
Comment sont livrées les palettes ?
Vos granulés sont conditionnés en palettes et expédiés à l'adresse renseignée lors de votre commande. Les modalités de livraison dépendent de l'accessibilité du lieu de livraison.
Pourquoi proposez-vous des produits en déstockage ?
Nous proposons régulièrement des offres de déstockage sur une sélection de granulés de bois, dans la limite des stocks disponibles. Les prix et disponibilités sont indiqués directement sur les fiches produits.
Puis-je commander plusieurs palettes ?
Oui, vous pouvez commander plusieurs palettes selon les quantités disponibles en stock. Ajoutez simplement la quantité souhaitée à votre panier.
Comment suivre ma commande ?
Après votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Les informations de suivi vous seront communiquées dès leur disponibilité.
Comment contacter BRAISE & CO ?
Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions concernant les produits, les commandes et la livraison. Rendez-vous sur notre page contact.